— Шесть лет назад мы начали постепенно переходить на онлайн — до этого наша компания имела несколько офисов. В начале было очень сложно перестраиваться и переходить на новый формат. По дороге мы потеряли часть клиентов и некоторых партнеров, а также потратили немало денег. Но есть определенные «законы жанра». Тогда они были очень просты: либо компания перейдет в онлайн, либо через какое-то время останется за бортом. Поэтому мы пошли на этот шаг.
Как только визуальный контакт пропадает, у вас исчезает инструмент контроля и управления: наблюдение за тем, как работники себя чувствуют, что конкретно делают, усердно ли работают или имитируют деятельность, спят ли за столом и так далее. При удаленной работе вы теряете этот гениальный инструмент. Но он самый примитивный. Есть множество других способов организовать работу компании и не только избежать потери продуктивности, но и приучить подчиненных брать на себя ответственность.
Первое, что нужно сделать для перехода на удаленную работу, — построить систему управления. Нарисуйте функциональную структуру компании, чтобы было понятно, кто за что отвечает и кто кому подчиняется. Обучите людей тому, что у них есть руководители, а есть коллеги. Каждый сотрудник взаимодействует с руководителем или подчиненным одним способом, а с коллегами — другим. Это разные виды взаимодействия. Людей нужно обучить, по каким вопросам они должны обращаться к руководителю, а по каким — к своим коллегам.
Нужно признать один важный факт: при переходе на удаленный формат кого-то из сотрудников вы потеряете. Возможно, они не захотят отслеживать свое время или пользоваться инструментами управления. Это большое изменение. Они приходили работать в одну компанию с одними условиями труда, а вы меняете эти условия. Но ваша компания приобретает ряд преимуществ: если вы работаете удаленно, то можете нанимать людей с любого края земли. Это прекрасно, потому что дает намного больше возможностей и позволяет расширять круг и компетенции специалистов.
Невозможно резко перейти на удаленный формат работы без предварительной подготовки. Это тот случай, когда лучше помедлить, дать сотрудникам свыкнуться с мыслью об изменениях, а уже после этого постепенно внедрять новые инструменты. Не обесценивайте значимость пунктов, указанных выше — все они помогают грамотно организовать работу из дома и сохранить прежний уровень продуктивности персонала. А иногда повысить его.
5 шагов, которые помогут компании успешно перейти на удаленку
